Fase 7: Verankering

Breng de resultaten van het project Veiligezorg® structureel onder in de instelling of organisatie. Verankering van Veiligezorg® is van belang om de aandacht voor het onderwerp agressie en veiligheid vast te houden.

Centrale en decentrale verankering

Verankering vindt zowel op centraal als op decentraal niveau plaats. Dit heeft te maken met het onderwerp, het type maatregelen of de afspraken die worden gemaakt. Zoals:

1. Eenmalige activiteiten, bijvoorbeeld het convenant opstellen en de incidentenregistratie organiseren, worden zowel op centraal niveau ontwikkeld en ingevoerd, als centraal verankerd.
2. Activiteiten die op decentraal c.q. afdelingsniveau zijn ontwikkeld en daar ook worden verankerd. Bijvoorbeeld de afspraken uit het convenant in praktijk brengen of organisatorische afspraken om agressie op de afdeling te voorkomen.
3. Maatregelen met zowel een centraal als een decentraal aspect. Bijvoorbeeld een gedragsregel handhaven: de procedure voor het uitreiken van een toegangsontzegging en het opzeggen van de behandelovereenkomst wordt op centraal niveau gemaakt en verankerd. 
Afspraken over hoe medewerkers op een afdeling handelen (bijvoorbeeld wie ondersteunt wie als dit tijdens een nachtdienst gebeurt) worden op afdelingsniveau gemaakt en dus ook op afdelingsniveau verankerd.

Met Veiligezorg® ontwikkelen u en uw organisatie allerlei procedures en nieuwe werkwijzen; u maakt afspraken; geeft trainingen, maakt communicatiemateriaal, etc. Alle lagen in de instelling of organisatie en diverse afdelingen zijn betrokken bij de verankering, alleen al omdat men geïnformeerd moet worden:

• medewerkers van de afdelingen;
• leidinggevenden, management;
• directie/RvB;
• ondernemingsraad;
• klachtenfunctionaris;
• patiënten/cliëntenraad;
• juridische zaken;
• politiecontactfunctionaris;
• receptie;
• beveiliging;
• facilitaire dienst;
• kwaliteitsfunctionaris;
• arbocoördinator;
• bedrijfshulpverleners, etc.

Overzicht van zaken die verankerd moeten worden >
Voorbeelden van verankering >