Veiligezorg
Maatregel 5: Reactie naar dader
Reageer binnen 48 uur op de persoon die agressie en geweld gebruikt tegen uw werknemers
Waarom?
Belangrijk is dat de dader in alle gevallen wordt aangesproken op zijn gedrag:
- omdat een dader nooit de indruk mag krijgen dat hij tegenover werknemers van de organisatie de (huis)regels niet in acht hoeft te nemen;
- om te voorkomen dat relatief lichte voorvallen zich ontwikkelen tot ernstig gewelddadig gedrag;
- om alle betrokkenen te tonen dat de gestelde norm (zie maatregel 1) geen loze kreet is.
Hoe? |
|
Stap 1: | De leidinggevende formuleert het reactiebeleid en communiceert dit in de organisatie. |
Stap 2: | De leidinggevende bepaalt samen met het slachtoffer de ernst van het voorval. |
Stap 3: | De leidinggevende bepaalt welke reactie na het voorval het meest effectief en wenselijk is, bijvoorbeeld een waarschuwingsbrief. |
Stap 4: | Afhankelijk van de omstandigheden voert de leidinggevende een ordegesprek of legt een pandverbod op. |
Gerelateerde documenten uit het Kenniscentrum
Laatste update: 21-09-2011
(60 Kilobyte)
Ondernemingsraden in algemene ziekenhuizen hebben weinig invloed op het
instellingsbeleid. Toch zijn de ondernemingsraden redelijk tevreden over hun eigen
functioneren. Ze kunnen echter nauwelijks met voorbeelden van zichtbare resultaten komen.
Dit blijkt uit een onderzoek van Gert van Dongen van Talent Support in samenwerking met
bureau Zuidema. De uitkomsten hiervan zijn in 2009 gepubliceerd.
Laatste update: 21-09-2011
(341 Kilobyte)
Dit document is een handreiking voor een interne brochure van uw ziekenhuis.
U vult de handreiking zelf aan met het logo van uw ziekenhuis
en met lokale gegevens zoals namen, telefoonnummers en specifieke afspraken.
Laatste update: 21-09-2011
(357 Kilobyte)
Deze scriptie is geschreven in het kader van de master Forensische
Criminologie aan de Universiteit Leiden. Maartje van der Woude was mijn
begeleidster vanuit de universiteit en ik wil haar graag bedanken voor de
begeleiding, de goede raad, de feedback en op de juiste momenten inspirerende
woorden om mij weer op het juiste pad te zetten.
Dit boek stelt u in staat om samen met uw personeel en andere betrokkenen op een systematische manier te werken aan het terugdringen van agressie-incidenten, ziekteverzuim en instroom in de WIA. Met als uiteindelijk doel: een omgeving waarin medewerkers, patienten, clienten en bezoekers veilig kunnen werken en verblijven.
voorbeeld procedure opzegging behandelingsovereenkomst MCA
Handhaving van de huisregels draagt bij aan een veilige omgeving. Dit protocol van het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis geeft aan hoe te handelen wanneer bezoekers de huisregels overtreden. Bestemd voor alle medewerkers, beveiligers, leidinggevenden, hoofd juridische zaken, raad van bestuur.
richtlijn model KNMG opzeggen niet aangaan behandeling overeenkomst
voorbeeld communicatie officiële ontzegging rode kaart Veiligezorg
